مدیر پزشکی جدید قوانین را برای بهبود سیستم در قدیمی‌ترین بیمارستان عمومی آمریکا زیر پا می‌گذارد. مکس گودوین تصمیم دارد بوروکراسی را از بین ببرد و مراقبت استثنایی ارائه دهد، اما پزشکان و کارکنان مطمئن نیستند که او بتواند موفق شود. آنها قبلاً این را شنیده‌اند. دکتر گودوین با پاسخ غریزی خود به مشکلات بزرگ و کوچک، چهار کلمه ساده را به کار می‌برد: "چگونه می‌توانم کمک کنم؟" او باید وضعیت موجود را مختل کند و ثابت کند که برای احیای این بیمارستان کم‌بودجه و کم‌ارزش، از هیچ چیزی دریغ نخواهد کرد و آن را به شکوهی که آن را به نقشه آورد، بازمی‌گرداند.